El suscriptor acepta sin reservas el cumplimiento de los siguientes términos y condiciones.

Artículo 1: Servicio

Consiste en sesiones de inglés en línea que tienen una duración de 30 minutos cada una. Las sesiones son individuales, uno a uno, alumno a profesor.

Artículo 2: Horario y zona horaria

De 15:00 a 18:30 (hora de Madrid/Espa ña, GMT +1) de lunes a sábado.

Artículo 3: Tarifas

La suscripción de sesiones ilimitadas tiene un precio de 39.90 Euros. La suscripción entra en vigencia en la fecha de pago.

Nos reservamos el derecho de cambiar las tarifas con aviso adecuado a los estudiantes.

Artículo 4: ¿Quésignifica 'Sesiones ilimitadas '?

El suscriptor puede tomar sesiones privadas ilimitadas según su conveniencia. Sin embargo, los estudiantes que hayan abusado de la política de uso ilimitado y justo serán advertidos antes de suspender su cuenta. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar la cuenta de cualquier usuario que abuse de la política de uso razonable.

Política de uso justo: aunque, se ofrece sesiones ilimitadas para los estudiantes en función de la conveniencia, a menudo se ve que los estudiantes reservan más de 3 sesiones por día. Esto afecta a otros estudiantes que no pueden encontrar espacios libres para reservar sesiones. Para evitar tal situación, seguiremos la política de Uso Justo. Los estudiantes estarán restringidos a sesiones de libros durante las próximas 6 horas. Sin embargo, si es necesario, los estudiantes pueden suscribirse a nuestras "Reservas rápidas ". Las sesiones reservadas con reserva rápida estarán exentas de los términos de la política de uso justo.

Artículo 5: reserva de sesión

El suscriptor puede reservar solo una sesión a la vez, la subsiguiente reserva puede hacerse al inicio de una sesión ya reservada. Además, reservar más de 2 sesiones con el mismo profesor, el mismo día, no estápermitido y darácomo resultado la cancelación automática de las sesiones adicionales. Por favor refiérase a la política de Uso Justo para más información.

Artículo 6: Elección de temas

El suscriptor elige el tema para cada sesión reservada.

Artículo 7: Suscripción y cancelación

Los estudiantes suscritos a nuestro paquete mensual pueden cancelar su suscripción y pueden volver a suscribirse en cualquier momento. Para darse de baja envíe un email a hi@englishcontrol.com .  El estudiante debe darse de baja 24 horas antes de la fecha de renovación para evitar la renovación automática. Si el alumno cancela la suscripción antes de la fecha de renovación,él / ella continuaráusando nuestros servicios hasta la fecha de renovación. En los casos de una suscripción anual, la suscripción de los estudiantes seguirásiendo válida por un a ño.

Artículo 8: Disponibilidad de Sesiones y Profesores

Nos comprometemos a cumplir su solicitud dentro de las limitaciones de disponibilidad de profesores y sesiones.

Artículo 9: Pago

Los pagos para sus compras deben hacerse solo con tarjeta de crédito. Cualquier incumplimiento en el pago daría lugar a una cancelación automática de los servicio.

Podemos cambiar las tarifas después de haber avisado al cliente. El cliente solo es responsable del pago real del producto comprado. Solo el suscriptor es responsable del pago con tarjeta de crédito por el servicio ofrecido. No somos responsables de los problemas de pago relacionados con la operación de un servicio de comercio electrónico.

Cualquier incumplimiento en el pago daría lugar a una cancelación automática y no podráreservar ninguna sesión.

No nos hacemos responsable de los problemas que surjan de los procesos de pago llevados a cabo a través de sitios web de terceros.

Artículo 10: Vacaciones.

Las vacaciones en nuestro sitio se basan en las fiestas nacionales de los países de nuestros docentes.

Artículo 11: Pagos seguros

Usamos Stripe para nuestros pago. Se encuentra entre los líderes del mercado de servicios de pago en el mundo. Es una garantía de experiencia y alta fiabilidad de sus soluciones de pago.

Artículo 12: Facturación

Los pagos realizados o adeudados por un suscriptor se reflejan en las facturas mensuales. Las facturas se pueden enviar por correo a los estudiantes a petición.

Artículo 13: Cancelación / Ausencia de una sesión

Si el estudiante no estádisponible para una sesión,él / ella debe cancelar la reserva enviando un mail a hi@englishcontrol.com una hora antes de la hora de la sesión. Nos reservamos el derecho a rescindir una suscripción después de 10 sesiones perdidas en un período de 2 meses, sin justificación. Si un estudiante estáausente por una sesión por cualquier razón, no podráreservar otra durante las próximas 48 horas desde el momento de la sesión / s perdida. Cualquier sesión reservada después de la sesión perdida dentro de esas 48 horas serácancelada automáticamente por el sistema.

Artículo 14: Requisitos técnicos

Es responsabilidad del estudiante organizar una computadora o cualquier otro dispositivo de comunicación que sea compatible para tomar una sesión. (Conexión a Internet de banda ancha, auriculares o parlantes y micrófono) Utilizamos dos aplicaciones, ‘Skype 'y 'Appear 'para llevar a cabo las sesiones. El estudiante necesita instalar una o ambas de estas aplicaciones antes de la sesión.

Artículo 15: Derecho a reembolso / Sin reembolso

Derecho de reembolso:

Tras la suscripción, el suscriptor tiene un período de 7 (siete) días para ejercer su derecho a reembolso sin ningún motivo, pasado dicho período no se le devolveráningún importe.

Si el suscriptor toma una sesión antes del final del período de 7 (siete) días, el suscriptor no podráejercer su derecho de reembolso.

El plazo mencionado anteriormente se consideraráa partir de la fecha de suscripción. Su solicitud de retiro debe enviarse por correo electrónico a hi@englishcontrol.com.

Cualquier solicitud de reembolso realizada de acuerdo con los términos de este Artículo seráconsiderada y cumplida dentro de los 14 (catorce) días posteriores a la recepción de su correo electrónico o carta.

No hay reembolso :

Los pagos no son reembolsables y no se otorgaráningún reembolso o crédito por el período de uso parcial. En cualquier momento y sin importar la razón, podemos otorgar un reembolso, descuento u otras ofertas comerciales especiales a algunos o todos nuestros suscriptores. El monto y la forma de dichos créditos, asícomo la decisión de otorgarlos, quedan a nuestra entera discreción. El hecho de que se le otorguen créditos al mismo tiempo no le da derecho a créditos en el futuro, y en ningún caso estamos obligados a otorgar dichos créditos en el futuro, independientemente de las circunstancias.

Artículo 16: Suspensión / Terminación

Nos reservamos el derecho de suspender / finalizar la suscripción sin previo aviso en estas circunstancias:

• En caso de incumplimiento grave o reiterado de sus obligaciones legales o contractuales.

• En caso de uso desleal del servicio por parte del suscriptor

Lo que sigue es una lista de acciones que pueden conducir a la suspensión / terminación:

• Conducta indecente / lenguaje corporal y gestos que se consideran inapropiados.

• Usar lenguaje grosero o comentarios racistas o irrespetuosos durante las sesiones.

• Insultar o ridiculizar al profesor de cualquier manera.

Además, se puede suspender la suscripción en caso de demora o falta de pago de una factura, en un plazo de 15 días después de que se envíe un correo electrónico de notificación. En caso de suspensión, si el correo electrónico de notificación sigue siendo ignorado durante 8 días, tendremos derecho a rescindir el contrato por correo electrónico. La terminación entraráen vigencia a partir del final del mes durante el cual se inicióel proceso de suspensión sin reembolso.

El suscriptor puede darse de baja en cualquier momento enviando un correo a hi@englishcontrol.com. El suscriptor continúa teniendo acceso a los servicios hasta el final del período de facturación actual, después del cual la suscripción se volveráinactiva.

Artículo 17: Ofertas

Nuestras ofertas de productos y precios son válidos siempre que sean visibles en el sitio web www.englishcontrol.com.

Artículo 18: Información confidencial y protección de la privacidad.

Respetamos tu privacidad. Toda la información confidencial que recopilamos sobre usted se registra y se usa sólo para fines claramente definidos. Nos permiten mejorar nuestra relación con usted, por ejemplo, para seleccionar temas adecuados para sus sesiones y enviarle material según sus requisitos.

Nos reservamos el derecho de actualizar a los clientes por correo electrónico sobre cualquier cambio en los servicios u ofertas comerciales. No compartimos ni vendemos su información privada a terceros.

Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, enviando un correo electrónico a hi@englishcontrol.com.

El cliente se compromete a utilizar la información asíobtenida para fines legales, de conformidad con la legislación vigente, y a cumplir con los términos y condiciones establecidos anteriormente o cualquier otra indicación dada como parte de estos términos y condiciones.

Artículo 19: Garantías - responsabilidad limitada.

No podemos garantizar en ningún caso, que los servicios ofrecidos, no sufrirán ninguna interrupción. Los servicios se limitan a una obligación de medios.

Artículo 20: Ley aplicable.

Los términos y condiciones, todos los actos y operaciones en virtud del presente y los derechos y obligaciones de las partes se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación estadounidense y las partes cumplirán con la jurisdicción de Wyoming/USA.

Artículo 21: Jurisdicción.

Si las partes no logran resolver las disputas relacionadas con las condiciones generales dentro de los quince (15) días siguientes a la notificación por escrito de una parte a la otra sobre esta disputa, estaúltima seráresuelta por el tribunal competente.

Artículo 22: Cláusula de separabilidad.

En caso de que alguna disposición de las condiciones generales se considere inaplicable según la ley aplicable, las partes acuerdan renegociar de buena fe para preservar la posición económica de la que disfrutan, tan cercana a la mencionada en la disposición inaplicable. Si no pueden reemplazar esta disposición de una manera mutuamente aceptable y aplicable, (i) esta disposición se excluiráde las condiciones generales, (ii) el resto de las condiciones generales se interpretarán como si tal disposición se excluye, (iii) el las condiciones generales restantes se aplicarán de acuerdo con los términos de esteúltimo.

Artículo 23: Situaciones inevitables / Fuerza mayor. / Fuerza mayor.

No somos responsables en caso de fallas del producto o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones bajo los términos y condiciones, resultantes de causas independientes de su voluntad, incluyendo pero no limitado a cualquier caso de fuerza mayor, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, terremotos, disturbios, guerras, sabotaje, fallas de red, errores de codificación en archivos electrónicos, limitaciones de software o incapacidad para obtener servicios de telecomunicaciones o medidas gubernamentales, con la condición, sin embargo, que el las partes interesadas toman todas las medidas razonables para mitigar los efectos de tales situaciones.

Artículo 24: Bases para la negociación.

El suscriptor y nosotros reconocemos y acordamos que las renuncias y limitaciones de responsabilidad y compensación contenidas en las Condiciones Generales son tangibles y son la base de los términos y condiciones.

Artículo 25: Internet / Internet / Cuestiones generales

Problemas que surgen del final del estudiante:

Los profesores deben ser informados por el estudiante si tiene problemas relacionados con la conectividad a Internet o cualquier otro problema logístico (por ejemplo, fallas en el equipo), no somos responsables y no otorgamos una sesión extra / compensación en estas circunstancias.

Problemas que surgen del lado del profesor:

Si, por algún motivo, la conexión a Internet u otros problemas logísticos derivados del resultado final del profesor en la sesión no se llevan a cabo, infórmenos amablemente a hi@englishcontrol.com y estudiaremos el caso.

En cualquier momento, los Términos y Condiciones anteriores serán modificados o modificados por parte nuestra.